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【2022即评押题】“海外购”买到假货、仿货,陷入维权难、索赔难的困境,困扰了不少喜好海外购的消费者。

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发表时间:2021-12-12 23:47

“海外购”买到假货、仿货,陷入维权难、索赔难的困境,困扰了不少喜好海外购的消费者。近日,媒体调查发现,在某电商平台上,海外购项目不仅存在卖家身份审核漏洞,还有商家在平台店铺上挂出服务——无需提供任何身份证明信息,只需花费数百元,提供账号,就可“一条龙”成为全球购买手。仅仅花350元,只提供网店的账户密码信息,两天后就收到了电商平台官方发来的全球购入驻成功的信息。如此低门槛入驻,审核流程如此“便捷”,不禁令人咋舌。

评述提示:海外购造假、售假,已经积成“毒瘤”。如此多的“代办店铺”在电商平台上明目张胆地提供代办服务,为制假、售假提供便利,也亟须引起相关平台和监管部门的重视和警惕。

电商平台一方面应从严管理海外购买、店铺申请的审批流程,从商品属性、商品采购地、物流订单、物流信息、物流配送公司等更多维度加强审查。即使因为疫情原因,暂时取消了境外签到的验证环节,也可以要求提供出入境证明等有效信息进行验证;另一方面,对于平台中的代办店铺,也可以利用大数据技术,对涉及相关信息的店铺严加筛查,精准定位,一旦发现存在代购等违规行为,及时启动内控机制,并上报相关职能部门处理。

当然,监管部门、执法部门也要继续加大对“假海淘”的打击力度,尤其要加强对跨境网络交易中邮递、快件渠道的监管,严厉打击贴牌品牌利用架设非法物流网站平台、提供虚假物流信息等方式侵权国外品牌、欺骗消费者的违法行为。

与此同时,针对消费者遭遇海外购纠纷维权难的问题,消费者保护部门和电商平台也需要予以特别关注,不妨成立专责部门,帮助消费者破解维权困境。

今后,随着全球化程度加深,势必会吸引越来越多消费者加入“海外购”大军,严打“假海淘”,严查代办店铺,既是为清除海外购平台“毒瘤”,也是为防止更多消费者权益受损。这需要电商平台和相关部门,持续关注,形成长效监管合力,久久为功。


文章分类: 播音主持
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